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Eurofins Hydrologie écoute ses clients !

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Le réseau de laboratoires Eurofins Hydrologie organise annuellement une enquête de satisfaction clients. Cette démarche d'amélioration constante nous permet d'être toujours plus proches de vos besoins et de répondre encore mieux à vos attentes. 

Nous sommes heureux de vous communiquer les résultats de l'enquête de satisfaction pour l'année 2015 :

Nous avons sondé nos clients sur :

  • Notre offre (analyses, services et capacité d'innovation) 
  • Nos délais et notre réactivité
  • La fiabilité et la pertinence de nos résultats
  • La qualité de notre service client

 

 94% de nos clients sont satisfaits ou très satisfaits

 93% de nos clients nous recommandent

 

Note moyenne globale de satisfaction: 7,5/10 

 

 
Résultats issus de 843 clients.
Note moyenne calculée sur une échelle de 1 à 10 pour l'ensemble du réseau de laboratoires Eurofins Hydrologie.

 

Consultez le détail par laboratoire :