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Ingénieur Chef de Service et Relations Clients en Microbiologie (H/F)

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Avec plus de 27 000 collaborateurs dans 39 pays,  Eurofins est le leader mondial dans le domaine des prestations analytiques de la Pharmacie, de l'Alimentation et de l'Environnement.

A la pointe des derniers développements en biotechnologie, la société en forte croissance (1950 M€ en 2015) propose une gamme complète de services et un savoir-faire inégalé dans ses différents domaines d'activités.

Notre engagement nous pousse à proposer à nos clients des prestations de haute qualité s'appuyant sur des laboratoires totalement industrialisés et informatisés.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Chef de Service et relation Clients en Microbiologie (H/F) pour notre site des Ulis (91)

 

Missions

 

Votre mission s’articule autour de deux axes principaux,

 

  • Management d’équipe

Planifier, encadrer et animer l'activité de votre équipe.

Veiller au respect de la règlementation en matière de droit du travail et gestion du personnel

Respecter et faire respecter les procédures d’hygiène et de sécurité

Assurer la production tant sur le plan de la qualité requise que sur les délais

Assurer le suivi des maintenances ou des vérifications sur les équipements de son équipe

 

  • Coordination de projets clients

Conseiller les clients sur le choix des analyses et des méthodes

Suivre l’état d’avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents

Valider et signer les rapports d'analyses

Contribuer indirectement au développement des ventes via la satisfaction client

Assurer la gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés

 

Profil

 

De formation initiale ingénieur en microbiologie, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité et avez un goût avéré pour le contact client / commerce.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et vous avez le goût du détail.

Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

 

Merci de faire parvenir votre dossier de candidature à l'adresse suivante: henrichauchet@eurofins.com